Eigenheid,
dichtbij. De Wolden blijft zelfstandig. Géén fusie. De ambtelijke
organisatie werkt voor De Wolden en Hoogeveen. Dat kan prima, maar wij willen
binnen deze samenwerking herkenbare mensen die zich richten op De Wolden.
Herkenbaar
en toegankelijk. We voeren vaste contactpersonen in per dorp, begrijpelijke
brieven en een herkenbare huisstijl. In elk dorp komt een dorpsregisseur
en bij vergunningen een vaste vergunningencoach. Je weet voortaan altijd
wie jouw contactpersoon is en die jouw dorp kent.
Snelle
service. We beloven: terugbelgarantie binnen 48 uur, kleine vergunningen
binnen 6 weken, kleine bouwinitiatieven binnen 90 dagen besluit, en de top-10
meldingen openbare ruimte per dorp elk kwartaal weggewerkt. Via het portaal “Ik
ben inwoner van De Wolden” zie je de voortgang van jouw meldingen en
projecten.
Betrokken
bij de mensen en de dorpen. Door
“eigen ambtenaren” voor De Wolden weet de gemeentelijke organisatie wat er
speelt. Er is kennis van dorpsvisies, verenigingen, de omgeving en lokale
afspraken. Minder afstand tussen de gemeente en inwoners.
Dienstverlening
op orde. We leggen duidelijke afspraken vast over kwaliteit en service:
eigen prestatie-indicatoren, budgetcodes en kwartaalrapportages voor De Wolden.
Als resultaten achterblijven, volgt een verbeterplan.